ärisuhtlus
Chris Voss “Unusta kompromissid : räägi läbi nii, nagu sõltuks sellest sinu elu”, 2019
Raamatu autor Chris Voss on töötanud FBI-s kriisiläbirääkimismeeskonna juhina, nõustanud pantvangiläbirääkimisi üle maailma ja pidanuid veel palju ameteid, kus läbirääkimiste oskus ja inimeste psühholoogia tundmine on võtmeoskusteks. Meie otsustamise protsessid on suuresti ebaratsionaalsed, kuid see ei tähenda, et neis puuduksid järjekindlad mustrid ja reeglid. Teades neid käitumismustreid võib saada enesele kontrolli ükskõik millises olukorras. Vossi … Continue reading