teenused
Katrin Koit „Praktiline teenusedisaini käsiraamat ettevõtjale“, 2023
Teenusedisaini kohta käivaid raamatuid on eesti keeles suhteliselt vähe avaldatud. Seega sobib „Praktiline teenusedisaini käsiraamat ettevõtjale“ kõigile neile huvilistele, kes soovivad antud teema kohta ülevaadet saada. Raamat keskendub teenusedisaini mitmetele töövõtetele ja konkreetsetele meetoditele, mis aitavad ettevõtjatel uusi teenuseid disainida ning juba olemasolevaid teenuseid parandada. Vaata saadavust e-kataloogist ESTER
“Väärtuspakkumise disain : kuidas luua tooteid ja teenuseid, mida kliendid tahavad. Teile on abiks…”, 2019
Tegemist on järjega raamatule „Ärimudeli generatsioon“. Raamatus on juttu sellest, kuidas luua tooteid ja teenuseid lähtudes kasutajast. Tegemist on käsiraamatuga, mis aitab juhiste ja jooniste abil läbida teekond alates kliendi tundmaõppimisest kuni toote või teenuse testimise ja käivitamiseni. Tööriistana kasutatakse strateegilise nõustamise vahendit väärtuspakkumise tahvlit, millega ärimudeleid disainida, testida ja hallata. Vaata saadavust e-kataloogist ESTER