tulemusjuhtimine
Bernard Marr “Key Performance Indicators : The 75 Measures Every Manager Needs to Know”, 2012
Tulemuslikkuse näitajad on olulised iga organisatsiooni jaoks, et mõista, kui edukalt asutus toime tuleb. Raamatus „Key performance indicators“ on toodud 75 kõige olulisemat näitajat, mida iga juht peaks teadma ja kasutama. Õige indikaatorite valik aitab selgitada, mis valdkondades ollakse edukas ja missugused vajavad tähelepanu. Indikaatorid on jaotatud kuueks: finantsilised, kasutajatega, turundusega ja tarneahelaga seotud näitajad, … Continue reading